AGB

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software „Crash2Cash“ der Crash2Cash GmbH (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) durch den Kunden (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“). Die Software ist eine web-basierte SaaS-Anwendung (Software as a Service) für Schadensaufnahme und Gutachtenerstellung.

1.2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Nutzer die Software „Crash2Cash“ zur Verfügung, die folgende Hauptfunktionen umfasst:

• Schadensaufnahme und -dokumentation (Erfassung von Unfallschäden, Kundendaten, Fahrzeugdaten, Unfalldaten)
• Dokumentenverwaltung (Speicherung und Kategorisierung von Bildern und Dokumenten)
• Gutachtenerstellung (Integration mit Autoixpert für externe Gutachtenerstellung)
• Lead-Management (Verwaltung von Interessenten und Zuordnung zu Franchise-Standorten)
• Benutzerverwaltung (Rollenbasierte Zugriffsrechte und Berechtigungen)

1.3 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers in der Software und die Annahme dieser AGB zustande. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit

2.1 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt dem Nutzer die Software über das Internet zur Verfügung. Die Software wird als Cloud-basierte Lösung bereitgestellt. Der Nutzer erhält keinen Anspruch auf die Installation der Software auf eigenen Servern oder die Überlassung des Quellcodes.

2.2 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software. Eine Verfügbarkeit von 99% pro Monat wird angestrebt, kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, die zu Ausfällen führen können, werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und dem Nutzer rechtzeitig angekündigt.

2.3 Updates und Wartung

Der Anbieter behält sich vor, die Software regelmäßig zu aktualisieren und weiterzuentwickeln. Updates werden automatisch eingespielt. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf bestimmte Funktionen oder eine bestimmte Ausgestaltung der Software. Der Anbieter kann Funktionen ändern, erweitern oder entfernen.

3. Nutzungsrechte und -beschränkungen

3.1 Einräumung von Nutzungsrechten

Dem Nutzer wird das nicht-exklusive, nicht übertragbare, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht eingeräumt, die Software über das Internet zu nutzen. Das Recht zur Nutzung erstreckt sich auf die im Vertrag vereinbarte Anzahl von Benutzern und Standorten.

3.2 Zugriffsrechte

Der Nutzer erhält Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) für die Nutzung der Software. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist verpflichtet, alle Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

3.3 Verbotene Nutzungen

Es ist dem Nutzer untersagt:

• die Software zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu verbreiten
• die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu reverse-engineern
• die Software für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• die Software zu nutzen, um Schäden am Anbieter oder Dritten zu verursachen
• automatisierte Systeme (Bots, Scraper) zur Nutzung der Software einzusetzen, sofern nicht ausdrücklich gestattet
• die Software an Dritte zu vermieten, zu verleihen oder zu übertragen

3.4 Benutzerrollen

Die Software unterstützt verschiedene Benutzerrollen (z.B. GUTACHTER_ZENTRALE, SUPERADMIN) mit unterschiedlichen Berechtigungen. Der Nutzer ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung der Benutzerrollen und Zugriffsrechte innerhalb seiner Organisation.

4. Datenschutz und Datensicherheit

4.1 Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Software verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers. Der Anbieter handelt dabei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Nutzung der Software und gemäß den Anweisungen des Nutzers.

4.2 Arten der verarbeiteten Daten

Die Software verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kundendaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, IBAN, USt-ID)
• Fahrzeugdaten (Kennzeichen, VIN, Marke, Modell, Baujahr, etc.)
• Unfalldaten (Ort, Datum, Zeit, Schadenhergang, Polizeiaktenzeichen)
• Unfallgegner-Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Kennzeichen)
• Bildmaterial (Schadensfotos mit Metadaten)
• Benutzerdaten (Name, E-Mail, Rolle, Standortzuordnung)

4.3 Weitergabe an Dritte

Zur Erfüllung der Vertragszwecke werden Daten an den externen Dienstleister Autoixpert zur Gutachtenerstellung übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt automatisch im Rahmen der Gutachtenerstellung. Der Nutzer erklärt sich mit dieser Datenübermittlung einverstanden.

4.4 Datensicherheit

Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dies umfasst insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (HTTPS/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Regelmäßige Backups

Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht gewährleistet werden. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.5 Speicherung und Löschung

Die Daten werden für die Dauer der Vertragslaufzeit gespeichert. Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten des Nutzers nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen gelöscht, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen. Der Nutzer kann vor Vertragsende seine Daten exportieren.

5. Haftung und Gewährleistung

5.1 Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Software. Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder höherer Gewalt sind möglich. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Ausfälle oder Störungen der Software entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

5.2 Datenverlust

Der Anbieter erstellt regelmäßig Backups der Daten. Dennoch kann ein vollständiger Schutz vor Datenverlust nicht garantiert werden. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Nutzer ist verpflichtet, wichtige Daten eigenständig zu sichern.

5.3 Integration mit Drittanbietern

Die Software integriert den Dienstleister Autoixpert für die Gutachtenerstellung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Fehler, Ausfälle oder Probleme, die durch den Dienstleister Autoixpert verursacht werden. Die Haftung für Fehler in der Datenübertragung zu Autoixpert ist ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.

5.4 Haftungsausschluss

Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben. Die Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt ebenfalls unberührt; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt.

5.5 Gewährleistung

Mängel der Software werden nach den gesetzlichen Bestimmungen gewährleistet. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Vertragsschluss. Ansprüche auf Schadensersatz wegen Mängeln verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Entgelt

Die Nutzung der Software erfolgt gegen Entgelt. Die Höhe des Entgelts ergibt sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder dem individuell vereinbarten Vertrag. Das Entgelt ist monatlich im Voraus zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart.

6.2 Zahlungsfristen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet. Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug den Zugang zur Software zu sperren.

6.3 Preisanpassungen

Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums anzupassen. Der Nutzer kann dem Vertrag innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Preisanpassung widersprechen und den Vertrag kündigen. Widerspricht der Nutzer nicht, gilt die Preisanpassung als genehmigt.

6.4 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Nutzer kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen.

7. Kündigung und Vertragsende

7.1 Kündigungsfristen

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden, sofern nicht eine andere Kündigungsfrist vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7.2 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn:

• der Nutzer trotz Abmahnung gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt
• der Nutzer mit Zahlungen in Verzug ist
• der Nutzer die Software für rechtswidrige Zwecke nutzt

7.3 Datenexport bei Kündigung

Nach Kündigung des Vertrags kann der Nutzer seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen.

7.4 Löschung von Daten nach Vertragsende

Nach Beendigung des Vertrags werden alle Daten des Nutzers gelöscht, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen. Eine Wiederherstellung gelöschter Daten ist nicht möglich.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Urheberrechte

Alle Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und sonstige gewerbliche Schutzrechte, verbleiben beim Anbieter. Der Nutzer erhält keine Rechte an der Software, außer dem vertraglich vereinbarten Nutzungsrecht.

8.2 Eigentumsrechte an Daten

Der Nutzer behält alle Rechte an den von ihm in die Software eingegebenen Daten. Der Anbieter erhält kein Eigentum an diesen Daten. Der Nutzer räumt dem Anbieter jedoch das Recht ein, die Daten im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen.

8.3 Nutzung von Marken

Der Nutzer ist nicht berechtigt, Marken, Logos oder sonstige Kennzeichen des Anbieters zu verwenden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich gestattet.

9. Besondere Bestimmungen

9.1 Integration mit Autoixpert

Die Software überträgt Daten automatisch an den externen Dienstleister Autoixpert zur Gutachtenerstellung. Der Nutzer erklärt sich mit dieser Datenübermittlung einverstanden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Fehler, Ausfälle oder Probleme, die durch Autoixpert verursacht werden. Die AGB und Datenschutzbestimmungen von Autoixpert gelten ergänzend.

9.2 Franchise-Struktur

Die Software unterstützt eine Franchise-Struktur mit mehreren Standorten. Jeder Standort kann eigene Benutzer und Daten verwalten. Der Nutzer ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung der Standorte und Zugriffsrechte.

9.3 Backup und Datenwiederherstellung

Der Anbieter erstellt regelmäßig Backups der Daten. Eine Wiederherstellung von Daten ist nur im Rahmen der technischen Möglichkeiten möglich. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die vollständige Wiederherstellung von Daten.

9.4 Änderungen der Software

Der Anbieter behält sich vor, die Software jederzeit zu ändern, zu erweitern oder zu reduzieren. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf bestimmte Funktionen oder eine bestimmte Ausgestaltung der Software. Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Geschäftssitz des Anbieters in Bielefeld.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige wirksame Bestimmung treten, deren wirtschaftlicher Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.4 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Anbieter wird den Nutzer in der Mitteilung über die Bedeutung der Zweiwochenfrist und die Rechtsfolgen des Schweigens besonders hinweisen.

10.5 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.

10.6 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11. Kontakt und Anbieter

Crash2Cash GmbH
Detmolder Straße 630A
33699 Bielefeld
Deutschland

Geschäftsführer: Akram Hasan
Handelsregister: Amtsgericht Bielefeld, HRB 46117
Umsatzsteuer-ID: DE 349/5709/4110

Kontakt:
E-Mail: info@crash2cash.de